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用小勝仗激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動力相關(guān)課程
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擁有勝利感的團(tuán)隊(duì)才會有成功的信心,并為工作付出堅決的努力。但勝利感的養(yǎng)成也并非短期內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn),如 果沒有對一個個小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)就無法獲得勝利體驗(yàn),因而也無法形成穩(wěn)固的勝利感。
當(dāng)接手一個新團(tuán)隊(duì)的時候,組織
管理者首先應(yīng)當(dāng)做的并不是著哏制定長遠(yuǎn)宏偉的計劃,因?yàn)檫@些計劃的實(shí)現(xiàn),本 來就需要一定的過程,并經(jīng)過耐心地等待,才有可能形成最終成果。但工作計劃的推進(jìn),則需要團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的的動力進(jìn)行支 持,而員工的動力如果得不到促進(jìn)或者回報,就無法延續(xù)足夠長的努力時間。
所以,聰明的管理者一開始并不會指望整個團(tuán)隊(duì)迅速取得重大業(yè)績,與之相反的是,管理者將控制和引導(dǎo)好團(tuán)隊(duì) 成員的情緒,讓他們把握好小的勝利,幷從
體會到成功的快樂,看見個人和團(tuán)隊(duì)的潛能,幷獲得足夠支撐他們繼續(xù)努力的 信心和欲望。
究竟什么才是合適的小勝仗?怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得這樣的勝利并以此為范例?這才是每個管理者更應(yīng)該考慮的問 題。
為了積累一定數(shù)量的小勝,管理者首先要從工作范圍中,尋找出較符合整個團(tuán)隊(duì)實(shí)際能力的工作任務(wù)。這些任務(wù) 本身并不應(yīng)該具有過高的完成難度,難以完成的任務(wù),將無法保證團(tuán)隊(duì)能獲取勝利的結(jié)果。但任務(wù)難度也不應(yīng)過低,否則 將無法讓團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生相應(yīng)的自豪感。
比如,在蘇萑姆林斯基的教育理論中,擔(dān)任字習(xí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的教師,引導(dǎo)字生“跳一跳對摘得蘋果”顯得尤其重要。字習(xí)團(tuán)隊(duì)中,“蘋果”意 味著字生能夠認(rèn)可的勝利。但教師不能用“金蘋果”來吸引字生,因?yàn)檫@樣的成功離他們過于遂遠(yuǎn);也不能用“樹葉”來吸引字生,因?yàn)?ldquo;樹葉”不 具有高吸引力;伸手可到的“蘋果”,也不會讓字生感到付出的可責(zé);而無法觸及的“蘋果”,也將讓字生尖去信心。因此,在各種各樣的勝利模式 中,為字生創(chuàng)造“跳一跳摘到蘋果”的小勝利,對于教師尤為重要。
想要成功地讓下屬跳起來,幷摘到蘋果,管理者應(yīng)該明白以下因素:
第一,下屬能夠跳多高,即團(tuán)隊(duì)的潛力如何;
第二,什么樣的蘋果對下屬吸引力更大。
管理者應(yīng)當(dāng)首先分析目前團(tuán)隊(duì)中所有成員的潛力,比如,他們的表達(dá)能力如何,是否能成功向外界傳遞團(tuán)隊(duì)的努 力方向和工作意愿;他們內(nèi)部的協(xié)調(diào)合作能力如何,是否能夠?yàn)榱双@取成功而相互配合;他們的工作毅力有多大,是否可 以為了獲取勝利而堅實(shí)不懈努力……這些了解必須要建立在管理者平時對團(tuán)隊(duì)整體的觀察和把握上。
當(dāng)葛
經(jīng)理剛剛加入M公司的消售團(tuán)隊(duì)時,他發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性,團(tuán)隊(duì)成員們由于在面向一家大客戶的消售中屢屢受挫,変得查無斗志,認(rèn)為 這個公司的產(chǎn)品已經(jīng)不再薛煌,找不到任何重整旗鼓的可能。
葛經(jīng)理并不這樣舂,他通過和團(tuán)隊(duì)成員的接觸,發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個人都有各自的優(yōu)點(diǎn)。比如,A植長贊美客戶,B植長理性分析產(chǎn)品,Y植長發(fā)現(xiàn) 本方產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。葛經(jīng)理接著分析了目前手中的客戶,他決定將那家最艱難的客戶留給自己,而把網(wǎng)三家小客戶失按照其各自特點(diǎn)分配給A、B和 Y,并明確告訴他們,這些小客戶他已經(jīng)進(jìn)行7分析,并不難拿下,希望他們能夠失獲得這樣的小勝利。
甶于把“蘋果”懸掛到正確的位罡,因此不久后A、B和Y都簦訂了走單,他們發(fā)現(xiàn)葛經(jīng)埋的到來讓他們從過去那種不知道究竟如何下手獲取 勝利的狀態(tài)中走7出來,并且立即兌現(xiàn)了勝利。于是,下屌們對團(tuán)隊(duì)發(fā)展的前畏,對自身的潛力都有了新的評價。
除了找到容易取得勝利的任務(wù),并指導(dǎo)員工及時完成外,管理者還應(yīng)該扮演好帶動大家及時慶祝勝利的角色。
團(tuán)隊(duì)獲得勝利之后,管理者應(yīng)該釆用一定的工作方法,來加深大家對勝利的感受和體驗(yàn)。以特殊的方式,強(qiáng)化勝 利帶來的成就感、榮譽(yù)感,從而幫助成員從中吸收更為強(qiáng)大的工作動力,從而將小勝利的鼓勵作用發(fā)揮到極致。
對于管理者來說,最忌諱的往往是對于小勝利的不屑一顧,毫不在意,這樣,員工將認(rèn)為自己很難取悅到管理 者,幷永遠(yuǎn)無法達(dá)到勝利的狀態(tài)。還有的管理者認(rèn)為,取得成績之后,已經(jīng)對員工進(jìn)行了物質(zhì)上的獎勵,進(jìn)行慶祝只是多 此一舉,反而會讓員工產(chǎn)生驕傲自滿的心理。其實(shí)事實(shí)并非如此,物質(zhì)獎勵的確需要,但新時代的員工又絕不僅僅是為了 糊口謀生而工作,他們更希望在團(tuán)隊(duì)中扮演受人矚目的角色,而慶祝時那種被承認(rèn)、被關(guān)注的感受,將很好地滿足他們這 種內(nèi)心的存在感需要。因此,慶祝作為一種儀式,對于團(tuán)隊(duì)的活動來說必不可少。
管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會設(shè)計好慶祝的背景、環(huán)境、氣氛和步驟,可以在以下的方法中做到具體體現(xiàn)。
首先是將慶祝變成一種宣傳。團(tuán)隊(duì)獲取的成功,如果在更大范圍內(nèi)得到充分宣揚(yáng),將能夠把慶祝從單純的鼓勵, 上升成更大平臺上對團(tuán)隊(duì)和員工的肯定。
最近,何主任手下的年輕人通宵幾晩上,芫成的報告得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的首肯,并因此表揚(yáng)了整個團(tuán)隊(duì)的工作。為此,何主任時不時勃:和其他 中層領(lǐng)導(dǎo)提到自己的手下很能干,做出的報告讓他作為辦公室主任非常有面子。舂著自己團(tuán)隊(duì)的上司如此逢人說項(xiàng),幾名團(tuán)隊(duì)成員都很感動,他們覺 得自己眼對了人。
如果何主任從不向外宣傳團(tuán)隊(duì)的努力,即使在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行再大的慶祝,恐怕也實(shí)現(xiàn)不了這樣的效果。學(xué)會把下 屬能干的名聲推出去,這樣的管理者才能把握住團(tuán)隊(duì)的心。
管理者還可以讓慶祝的形式變得更加私人化。比如,在完成童要任務(wù)之后,請整個團(tuán)隊(duì)吃飯,選擇那些氣氛休閑、輕松、活潑的環(huán)境,或者帶整個團(tuán)隊(duì)去參加戶外拓展,在歡樂的氣氛中感受團(tuán)隊(duì)的合作力量,又或者釆取暫時休息的 方式,給員工一點(diǎn)時間和空間去度假,以便重新調(diào)整狀態(tài)等等。類似的慶祝方式會讓員工得到精神上的激勵,體會到小勝 利能帶來的快樂,并對更大的勝利充滿向往和期待。
小勝利帶來的作用幷不小。如果管理者學(xué)會巧妙地利用好下屬取得的小勝利,幷以此樹立更長遠(yuǎn)的目標(biāo),培養(yǎng)下 屬更強(qiáng)的動力,那么,團(tuán)隊(duì)終究會創(chuàng)造出更大的勝利。
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