作為領(lǐng)導(dǎo)者，要搞好內(nèi)部的人事管理，就應(yīng)該明白遵守交往原則的重要性。

交往原則大致有以下幾方面：

1. 平等原則

在人際交往中，平等待人是建立良好人際關(guān)系的前提。這樣做，才能深交。在人際交往中，應(yīng)注意平等的一些限 制。即：平等是相對(duì)的，有條件的（自然條件和社會(huì)條件），平等是現(xiàn)實(shí)的，是受時(shí)間和空間制約的。在交往中，注意用 對(duì)等、求同、交友和談心等方法去尋求平等，達(dá)到相互溝通的目的。

2. 互利原則

交友是互利的，有物質(zhì)互利，精神互利，物質(zhì)一精神互利三種模式。

社會(huì)心理學(xué)研究成果告訴我們，人人都有被人關(guān)心，被人注意的需要。那么，在和他人交往中，要想得到他人的 關(guān)心、注意和愛護(hù)，應(yīng)考慮他人也需要關(guān)心、愛護(hù)，在交往中，可用互助法、競(jìng)爭(zhēng)法、交換法等來實(shí)施互利原則。

3. 信譽(yù)原則

信譽(yù)的含義有：

①在交往中，說真話，不說假話一一言必信；②守諾言，踐諾言一一行必果。在生活中，相信某人，是說他靠 得住，講信譽(yù)。信譽(yù)是忠誠(chéng)的外在表現(xiàn)。人與人交往中發(fā)生信譽(yù)問題，人離不開交往，交往離不開信譽(yù)。講信譽(yù)的人，前 后一致，言行一致，表里如一。信譽(yù)是一筆無形的財(cái)富。在人際交往中：a.要守信；b.要信任人，信任是守信的基礎(chǔ)，也 是取信于人的方法；c.不輕易許諾，不輕易許諾是守信的童要保證，也是取信于人的方法；d.要誠(chéng)實(shí)，以誠(chéng)待人是獲取信 譽(yù)，取信于人的和極方法；e.樹立自信心，自信是成功的第一要訣。

講信譽(yù)，在交往中給人以穩(wěn)重、可靠，不會(huì)讓別人感到上當(dāng)受騙，就能建立良好的人際關(guān)系，取得事業(yè)的成功。

(4)改組。讓沖突盡可能在組織的下層得到解決，避免由組織的最高群體來解決；消除組織中有特殊的不合理 的利益群體；組織各群體的成員進(jìn)行活動(dòng)，溝通信息和感情，増進(jìn)了解，消除分歧。

群體的沖突是不可避免的，如果在人事管理中能夠恰當(dāng)運(yùn)用人際交往原則來恰當(dāng)?shù)靥幚頉_突，可以變成對(duì)組織的 一種建設(shè)性、創(chuàng)造性的力量。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在架構(gòu)良好的人際關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守并善于運(yùn)用這些原則，以其進(jìn)一步改善本 組織的工作，完善組織的形象。

大多數(shù)的同仁都很興奮，因?yàn)閱挝焕镎{(diào)來了一位新主管，據(jù)說是個(gè)能人，專門被派來整頓業(yè)務(wù)。可是，日子一天 天過去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進(jìn)辦公室后，便躲在里面難得出門。那些緊張得要死的壞份子，現(xiàn)在反而更猖 獗了。他哪里是個(gè)能人，根本就是個(gè)老好人，比以前的主管更容易唬。

四個(gè)月過去了，新主管卻發(fā)烕了，壞份子一律開掉，能者則獲得提升。下手之快，斷事之準(zhǔn)，與四個(gè)月前表現(xiàn)保 守的他，簡(jiǎn)直象換了一個(gè)人。年終聚餐時(shí)，新主管在酒后致辭：相信大家對(duì)我新上任后的表現(xiàn)和后來的開刀闊斧，一定感 到不解�，F(xiàn)在聽我說個(gè)故事，各位就明白了。

我有位朋友，買了棟帶著大院的房子，他一搬進(jìn)去，就對(duì)院子全面整頓，雜萆雜樹一律清除，改種自己新買的花 卉。某日，原先的房主回訪，進(jìn)門大吃一驚地問，那株名貴的牡丹哪里去了？我這位朋友才發(fā)現(xiàn)，他居然把牡丹當(dāng)草給割 了。后來他又買了一棟房子，雖然院子更是雜亂，他卻是按兵不動(dòng)，果然冬天以為是雜樹的植物，春天里開了繁花；春天 以為是野萆的，夏天卻是錦簇；半年都沒有動(dòng)靜的小樹，秋天居然紅了葉。直到暮秋，他才認(rèn)清哪些是無用的植物而大力 鏟除，并使所有珍貴的草木得以保存。

說到這兒，主管舉起杯來，“讓我敬在座的每一位！如果這個(gè)辦公室是個(gè)花園，你們就是其間的珍木，珍木不可 能一年到頭開花結(jié)果，只有經(jīng)過長(zhǎng)期的觀察才認(rèn)得出啊。”

“路遙知馬力，日久見人心”，一個(gè)員工的價(jià)值髙低絕不能憑我們管理者一時(shí)的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。要 真正了解一個(gè)人，需要長(zhǎng)時(shí)間的，持續(xù)的觀察。只有通過了細(xì)致徹底的觀察，才能正確評(píng)估出一個(gè)人的價(jià)值并給他合適的 工作。

花匠總是勤于給花草施肥澆水，如果它們茁壯成長(zhǎng)，就會(huì)有一個(gè)美麗的花園，如果它們不成材，則把它們剪掉。
本文轉(zhuǎn)自清華大學(xué)培訓(xùn)班官網(wǎng)！